Внимание! Вам необходимо сдать тесты к тренингу (и заполнить анкету оценки тренинга)

Для получения Сертификата об окончании Бизнес-Школы необходимо сдать итоговый тест и разместить творческую работу

Перейти в личный кабинет
Внимание!
Заявки


ФИО: ВАЛЕНТИНА АЛЕКСЕЕВНА
Тел. заявки: +792461273,,

Дата изменения Статус Комментарий
01.12.2013 16:51 Заявка принята в работу
01.12.2013 16:52 Заявка принята в работу Клиент не найден в ЕКБ или найдено более одного клиента с указанным номером. Передано на обзвон.
01.12.2013 17:06 Контакт произведен Комментарий произведен
01.12.2013 17:07 Передано на доставку Создана заявка на доставку карты - 131201SA7928792zzju7, Российская Федерация,область Иркутская,город Братск,улица Советская,дом 4,квартира 1,,
16.12.2013 01:47 Сделка состоялась 131214B100742795TYKA. Договор в Приват48 SAMMCWFC00000468878.
18.12.2013 02:03 Сделка состоялась На карте установлен кредитный лимит


ФИО: СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА
Тел. заявки: +792243518,,

Дата изменения Статус Комментарий
07.12.2013 12:43 Заявка принята в работу
07.12.2013 12:44 Заявка принята в работу Клиент не найден в ЕКБ или найдено более одного клиента с указанным номером. Передано на обзвон.
07.12.2013 12:59 Контакт произведен Комментарий произведен
07.12.2013 13:00 Передано на доставку Создана заявка на доставку карты - 131207SA817827m2qcnz, Российская Федерация,Автономный округ Ханты-Мансийский Автономный Округ - Югра,город Сургут,улица Крылова,дом 19,квартира ,,,
24.12.2013 17:12 Сделка состоялась 131221B102201962NCHX. Договор в Приват48 SAMMCWFC00000505735.
26.12.2013 17:31 Сделка состоялась По карте не установлен лимит.


ФИО: АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
Тел. заявки: +795010054,,

Дата изменения Статус Комментарий
09.12.2013 17:50 Заявка принята в работу
09.12.2013 17:51 Заявка принята в работу Клиент не найден в ЕКБ или найдено более одного клиента с указанным номером. Передано на обзвон.
11.12.2013 13:05 Контакт произведен Комментарий произведен
11.12.2013 13:06 Передано на доставку Создана заявка на доставку карты - 131211SA831506hwotzz, Российская Федерация,область Иркутская,город Иркутск,микрорайон Первомайский,дом ,,,квартира 34
18.12.2013 08:23 Сделка состоялась 131218B101361124KTST. Договор в Приват48 SAMMCWFC00000485388.
20.12.2013 08:28 Сделка состоялась По карте не установлен лимит.


ФИО: АЛЕКСАНДРА СЕРГЕЕВНА
Тел. заявки: +792471787,,

Дата изменения Статус Комментарий
16.12.2013 15:50 Заявка принята в работу
16.12.2013 15:50 Заявка принята в работу Клиент не найден в ЕКБ или найдено более одного клиента с указанным номером. Передано на обзвон.
19.12.2013 13:58 Контакт произведен Комментарий произведен
19.12.2013 13:58 Передано на доставку Создана заявка на доставку карты - 131219SA860018yqaa8g, Российская Федерация,область Иркутская,город Братск,улица Комсомольская,дом 51б,квартира ,,
26.12.2013 23:29 Сделка состоялась 131226B103649258YUJU. Договор в Приват48 SAMMCWFC00000537129.
28.12.2013 23:37 Сделка состоялась По карте не установлен лимит.
Детализация                                                                                                    ПОТОМ МНЕ В ПОМОЩЬ В ЧАТЕ  ПРИСЛАЛИ ВОТ ТАКОЕ                                    

Проверяем Ваши заявки, ожидайте пожалуйста.
Универсальная
ФИО: ВАЛЕНТИНА АЛЕКСЕЕВНА
Тел. заявки: +792461273,,, по номеру телефона +792461273,, не было получено карты "Универсальная" в нашем банке. Если номер телефона клиента,что указан в заявке, не совпадает с номером телефона клиента, что указывался в договоре при оформлении карты, продажа не будет засчитана.
ФИО: СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА
Тел. заявки: +792243518,,, заявка забракована. Клиент привлечён в отделении.
ФИО: АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
Тел. заявки: +795010054,,, по номеру телефона +792461273,, не было получено карты "Универсальная" в нашем банке. Если номер телефона клиента,что указан в заявке, не совпадает с номером телефона клиента, что указывался в договоре при оформлении карты, продажа не будет засчитана.
ФИО: АЛЕКСАНДРА СЕРГЕЕВНА
Тел. заявки: +792471787,,, заявка забракована. Клиент привлечён в отделении.                                                                                                  

                  

Комментариев: 55 | Оценка 1/3

Вы должны войти под своим именем, чтобы добавлять комментарии

Николай Давитян ( 3/ 18 ) 2/2


20:50Шершень Александр
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

20:50Вы
КЛИЕНТ ПРИВЛЕЧЕН В ОТДЕЛЕНИИ ЭТО КАК ПОНЯТЬ?

20:52Шершень Александр
Как есть так и понимать, клиент привлечен в отделении.

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 0/2

Ну так если клиент указывает в договоре не тот номер телефона, который указывал Вам, то заявка Вам не зачтется, это написано в правилах!
Вы предупреждаете клиентов, чтобы они указывали именно тот номер?

Получать ответы на email
Николай Давитян ( 3/ 18 ) 0/0

ФИО: АЛЕКСАНДРА СЕРГЕЕВНА
Тел. заявки: +792471787,,, заявка забракована. Клиент привлечён в отделении. ФИО: СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА
Тел. заявки: +792243518,,, заявка забракована. Клиент привлечён в отделении.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Где Вы увидели другой номер, Сергей? Вы же видите отчёты по заявкам!

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 1/1

Тогда может задать вопрос другому сотруднику чата, вдруг другой ответ будет, Вы же их знаете!

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Но действенного ответа всё равно не дождаться cool

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

ФИО: ВАЛЕНТИНА АЛЕКСЕЕВНА
Тел. заявки: +792461273,,, по номеру телефона +792461273,, не было получено карты "Универсальная" в нашем банке. Если номер телефона клиента,что указан в заявке, не совпадает с номером телефона клиента, что указывался в договоре при оформлении карты, продажа не будет засчитана.

Здесь тоже все известно давно: клиента нужно предупреждать об указании в анкете того номера, который он указал в заявке на кредитку. Тут все средства хороши. Вплоть до того, что напугать клиента уменьшением лимита на карте если при заполнении анкеты он укажет другой номер.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 0/0

В таком случае заявка бракуется. Верно? Вы не внимательно прочитали. Эта заявка успешная в истории. А написанное отмазки чата

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

792461273 - у Вас этот номер фигурирует в двух заявках на разных людей. Если это телефон Валентины Алексеевны, тогда почему он фигурирует в отчете Александра Владимировича? Так что тут невнимательны либо Вы, либо оператор чата :)

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 0/0

ФИО: ВАЛЕНТИНА АЛЕКСЕЕВНА
Тел. заявки: +792461273,,

ФИО: АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
Тел. заявки: +795010054,,

Вы не в чате научились. Не приписывайте мне не моё и отличайте ответы с чата от информации в истории

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

ФИО: ВАЛЕНТИНА АЛЕКСЕЕВНА
Тел. заявки: +792461273,,, по номеру телефона +792461273,, не было получено карты "Универсальная" в нашем банке. Если номер телефона клиента,что указан в заявке, не совпадает с номером телефона клиента, что указывался в договоре при оформлении карты, продажа не будет засчитана.
ФИО: СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА
Тел. заявки: +792243518,,, заявка забракована. Клиент привлечён в отделении.
ФИО: АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
Тел. заявки: +795010054,,, по номеру телефона +792461273,, не было получено карты

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Так это же в чате пишут-борзописцы

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 1/1

ФИО: СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА
Тел. заявки: +792243518,,, заявка забракована. Клиент привлечён в отделении.

Если клиент по телефону скажет, что он узнал о кредитке в отделении- то заявка будет забракована. Бред? Бред!!! Но такова се ля ви. И, как это ни странно, сделано это как раз для того что бы сотрудники отделения не могли украсть заявку агента smilesmilesmile

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

На доступный язык пожалуйста

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) -1/1

При прозвоне клиента спрашивают, как он узнал о кредитной карте, не в отделении ли? Если клиент по телефону скажет, что он узнал о кредитке в отделении- то заявка будет забракована.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 2/2

Когда человек пришёл без приглашений в банка дабы получить кредитку, ему что обзвон делают?

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

Мы говорим о людях, на которых вы подали заявку. Им делают прозвон? Делают!!! Если Ваш клиент не дождался звонка и пошел в отделение его там могут спросить? Могут
Я не собираюсь с Вами спорить или что-то доказывать. Я даю вам информацию. А воспользоваться ею или отмахнуться - это Ваше дело

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Я почему то думал, что мы говорили о отказе в оплате успешных заявок......sad

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

Ну так как обычно "Начали за здравие, закончили за упокой" smile

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 0/0

А какое здравие? Если Вы мне приписали чужие заявки, как можно вести разговор? Вы взяли за основу ответы чата.
Но не посмотрели на вышерасположенные истории заявок.
И почему в ошибках чата обвинили меня. Смешно?

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

У Вас четыре результативные сделки. И по ним Вы должны получить бонусы. В данном случае не важно что говорит чат. Если Вы хотите поторопить процесс напишите в книгу жалоб.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 0/0

crazy это заявки Николая Давитяна
Я их Вам привёл в пример, а мой пример заявки в другом топике, там где начинали разговор. И та заявка за октябрь месяц и никакой оплаты я не дождался по сей день после подобных ответов чата.
Теперь поняли?

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

У вас все проще. Но хуже... Ваши заявки забракованы

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 0/0

Где забракованы?

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

По причине: "Привлечен в отделении" я вам уже объяснял почему так произошло

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Вы что курили?

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

У меня на ваш счет такое же мнение

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Пример моей заявки здесьhttp://agent.privatbank.ru/blogs/post/19165/ [agent.privatbank.ru]
А в этом топике моих заявок нет!

Получать ответы на email
Александр Котлов ( 1908/ 423 ) 0/0

Ну я ж кажу "Кто в лес кто по дрова"

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 0/0

Вы сами сюда перескочили с того топика.
Да и вообще есть никнеймы у авторов постов.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 4/4

Постараюсь перевести его слова на доступный язык - клиент появился в банке по Вашей заявке, ну а там при помощи не хитрых манипуляций с номерами телефонов оказалось, что клиент просто гуляя вместо кафе зашёл в отделение банка в надежде выпить чаю и в это время его и привлекли сотрудницы банка.
Наблюдая как-то за их(сотрудниц) работой я не заметил зазывал на чай и не видел стремления к привлечению входящих в офис.

Получать ответы на email
Николай Давитян ( 3/ 18 ) 2/2

Получается клиент приходит от моего имени ,а уходит от имени работника банка...........НЕТ ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВАЯ СИТУАЦИЯ!!!

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 2/2

Но скорее всего эти ответы(в чате)-невразумительное блеяние работников чата, не знающих чем прикрывать этот разгул обмана агентов

Получать ответы на email
Николай Давитян ( 3/ 18 ) 2/2

а что наш собеседник Сергей Александров минус ставит 2 раза тоже прикрывает этот разгул обмана агентов

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 2/2

Беру свои слова назад, не внимательно прочитал тему!

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/3

Я не вижу у Вас двойного минуса, вижу что у Вас две оценки было - это один + и один -, поэтому 0/2, где 2-количество оценок а ноль -1+1=0. Здесь и сотрудников банка минусящих, кроме его в достатке.

Получать ответы на email
ElenNa ( 83/ 1209 ) 3/3

Это не лохотрон, а наглость сотрудников банка, имеющих доступ к заявкам. Пишите в жалобную книгу, жалуйтесь сюда:http://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/ [privatbank.ua]
Данные клиенты не могли быть "привлечены в отделении", хотя бы потому, что в тех городах нет отделений!

Получать ответы на email
Николай Давитян ( 3/ 18 ) 2/2

У меня уже была подобная ситуация я подавал заявку через бесплатный номер,заявка принята ,получается операторы сами на кого-то делают заявки,заявка была подана 28.11.13 СТАТУС: Обработана
ФИО исполнителя Игорь Бурхович
Ответ Здравствуйте!Ув.агент, от Вас не поступало заявок на карту универсальную,с указанным номером нет клиентов в базе банка, присвоение заявки сотрудником банка, не подтверждено.Если у Вас возникнут вопросы, обязательно обращайтесь к нам в чат. Спасибо Вам за визит. До свидания.
Дата ответа 02.12.2013 07:34

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 3/3

Я с начала декабря жду ответа на поданную жалобу по приведённой ссылке.
А писание в книгу жалоб так же ни к чему не приводит. Могли бы хотя бы выделить отдельного сотрудника вместо Бурховича, для отмазки, а так он как Янус и в чате и книге. А увещевания о том, что жалобы там якобы кто-то проверяет не соответствуют действительности. И это видно невооруженным глазом - Бурхович всё там же!

Получать ответы на email
Ярослав Иващук ( 3/ 140 ) 3/3

Да... Бурхович видать, рулит! Куда рулит, по каким правилам - непонятно, но рулит! Надо бы кондуктору какому на тормоза нажать, что ли... Вот и мне прислал очередную отписку, видимо, и не попытавшись разобраться по сути вопроса

Получать ответы на email
Евгений Гостищев ( 0/ 3944 ) 1/3

Елена, нет наглости сотрудников, это был промежуточный статус. Сейчас клиенты оформили карты (информация обновилась) и заявки результативные.

Получать ответы на email
Евгений Гостищев ( 0/ 3944 ) 1/3

Николай, проверьте сейчас эти заявки, все они результативные winner Вы ориентировались на промежуточные статусы.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 3/3

Разъясните, Евгений, для всех и доходчиво! Где и куда смотреть и как отличить промежуточный статус от окончательного.
И вбейте, можно лопатой, это в головы сотрудникам чата.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

А Вы господин Гостищев оказывается шутник!

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Николай, модератор сайта написал. цитирую Николай, проверьте сейчас эти заявки, все они результативные winner Вы ориентировались на промежуточные статусы.
В связи с этим выложите пожалуйста копии этих заявок, где там стоит эта отметка о результативности

Получать ответы на email
Николай Давитян ( 3/ 18 ) 1/1

СТАТУС: Обработана
ФИО исполнителя Игорь Бурхович
Ответ Здравствуйте! Уважаемый НИКОЛАЙ АРТУРОВИЧ, Вам необходимо будет подойти в отделение банка или обратиться к Вашему менеджеру для корректировки адреса в базе банка. Адрес должен быть заведен согласно КЛАДРу(классификатор адресов Российской Федерации) — ведомственный классификатор ФНС России, созданный для распределения территорий между налоговыми инспекциями и автоматизированной рассылки корреспонденции). После чего смогут произвести выплату. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут вопросы, обязательно обращайтесь к нам в чат. Спасибо Вам за визит. До свидания.
Дата ответа 10.01.2014 07:31
НА ВСЕ 4 ЗАЯВКИ ТАКОЙ ДАЛИ ОТВЕТ.

Получать ответы на email
ElenNa ( 83/ 1209 ) 1/1

Мне, когда я начинала, тоже не хотели платить и точно такую же абракадабру писали. Я была в отделении - там только плечами пожали, сказали, что это бред.LOL
На самом деле оказалось, что причина была в СНИЛС. Как только решился вопрос со СНИЛС, мне всё выплатили.smile

Получать ответы на email
Юлия Веденова ( 0/ 0 ) 0/0

выплатили и предыдущие заявки которы е прошли успешно?

Получать ответы на email
ElenNa ( 83/ 1209 ) 0/0

Ну да!smile

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Игорь Бурхович на любимом коньке!
А где же обещанная Евгением результативность этих заявок?

Получать ответы на email
Николай Давитян ( 3/ 18 ) 0/0

10:02Вы
и еще один вопрос , у меня нет выплат вот такой ответ мне дали: Здравствуйте! Уважаемый НИКОЛАЙ АРТУРОВИЧ, Вам необходимо будет подойти в отделение банка или обратиться к Вашему менеджеру для корректировки адреса в базе банка. Адрес должен быть заведен согласно КЛАДРу(классификатор адресов Российской Федерации) — ведомственный классификатор ФНС России, созданный для распределения территорий между налоговыми инспекциями и автоматизированной рассылки корреспонденции). После чего смогут произвести выплату. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут вопросы, обязательно обращайтесь к нам в чат. Спасибо Вам за визит. До свидания. Вчера был в банке у меня все в порядке ,получается из нас здесь делают дураков чтобы не платить.

10:03Куницкая Наталья
Номер телефона Ваш укажите, пожалуйста

10:03Вы
+79270286,,,

10:04Куницкая Наталья
Минуту
С адресом у Вас все в порядке
Заведен он верно

10:06Вы
так я знаю , мне как быть выплат нет !

10:08Куницкая Наталья
Если выплаты все равно нет, необходимо чтобы в отделении Вам его удалили и завели заново
Возможно система не пропустила и его нужно откорректировать

10:09Вы
какая система,мне везде говорят что все в порядке.

10:10Куницкая Наталья
На Вас заводят анкету в системе банка, адрес нужно удалить и записать заново

10:11Вы
но делать не кто не чего не хочет , говорят все в порядке .

10:12Куницкая Наталья
Необходимо их попросить перезаписать его

Получать ответы на email
ElenNa ( 83/ 1209 ) 0/0

Кто-то в блоге недавно писал, что ему не платили по той же самой причине, и он сходил в отделение. Там удалили адрес, а затем внесли его заново, и всё пришло в норму, деньги стали выплачивать! Всего навсего!
Просто у них, видимо, бывают какие-то глюки в системе - адрес отражается некорректно, и система не хочет платить.
Нам проще - мы можем сбегать в отделение, а вот что в таких случаях делать тем, кто живет в восточных регионах и получил карту по доставке?

Получать ответы на email
ElenNa ( 83/ 1209 ) 0/0

Так что, Кузницкая наталья правильно говорит: надо попросить их перезаписать адрес заново - удалить старую запись и внести новую.smile

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 0/0

Попросить желательно с шоколадкой и не с однойsmile

Получать ответы на email
Антон Мельничук ( 13/ 1 ) 0/0

Моя прежняя работа Renaissance Life, возможно слышали о таком, 3 года мы продавали воздух, продукт который не как ни проверишь, и не как не пощупаешь, просто лист бумаги, который за собой тянул лишь долгое обязательство клиента платить, а renaissance давать обязательство что через определённый период клиент получит свои деньги обратно и если с ним что-то случиться то мы дадим выплату, и я был успешен в этой организации. Но после одного случая, когда моему клиенту стало плохо, и моя компания не хотела ничего предпринимать мне было не по себе и я помогал своему клиенту Сам, поэтому я ушёл
Но я к чему всё это, я усвоил 3 правила продажи
Знакомство, презентация продукта, и моментальная сделка!
по другому я работать не могу, но я даю 90% что он сразу же ее подключит!


И это не единичный случай
Я рекомендую Ваши продукты, в различных кругах моего общение, после того что я заинтересовал клиента на получение продукта такого как "Универсальная GOLD", потратил на общение с клиентом более 1 часа времени, да и заплатив своей GOLD в кафе да бы продемонстрировать, данную услугу, мои клиент уже готов оформить себе такую-же, и после подачи моей заявки ему звонят с колл центра и говорят можете сейчас придти и забрать карту, на что он при воздействии моих техник, идёт и получает карту. А мне приходит сообщение что "подключение забраковано" так как клиент подлючил карту ранее 8 часов?
Как мне связаться с конкретным лицом, который сможет, дать приоритет на изменение правил как исключение, для меня!
И я Вам смогу гарантировать по 100 подключений в месяц (максимум как я подразумеваю под словами до 5000 грн)именно продукта "Универсальная GOLD"

Получать ответы на email

Николай Давитян

Самое обсуждаемое