Внимание! Вам необходимо сдать тесты к тренингу (и заполнить анкету оценки тренинга)

Для получения Сертификата об окончании Бизнес-Школы необходимо сдать итоговый тест и разместить творческую работу

Перейти в личный кабинет
Внимание!
Доставка карт Универсальная клиентам

Уважаемые агенты !

 

 

 Теперь клиентам не нужно искать отделения и тратить время на посещения Банка!

 Благодаря Вашему активному участию в развитии банковских продуктов, мы стремимся стать "удобнее"!
 В городах есть возможность работать без участия отделений банка. Заказывайте клиентам карты и после подтверждения с ними свяжется курьерская служба для уточнения даты и времени доставки карты на дом или в офис!
 
Доставка доступна для следующих городов - список городов.

Схема работы доставки представлена следующим образом:

1. Подача заявки агентом;

2. Звонок оператора банка для уточнения согласия клиента и дополнительным разъяснением предоставляемой услуги;

3. Передача реестра клиентов согласившихся на доставку продукта в курьерскую компанию;

4. Звонок оператора курьерской службы для согласования времени и уточнения адреса доставки (дата подачи заявки + 1 день);

5. Выдача доставляемого пакета в работу курьеру (дата подачи заявки + 2 дня). Курьер производит предварительный телефонный контакт с клиентом (за 1 час до указанного клиентом времени доставки);

6. В процессе доставки курьер передает клиенту карту, производит фотографирование клиета с полученной картой в руках, предоставляет для заполнения и подписания следующий пакет документов:

  • Анкета по идентификации;
  • Справка об условиях кредитования;
  • Доверенность (бланк документа о том, что клиент доверяет курьеру передать его данные в банк)

Обратите внимание, что предоставление ксерокопий паспорта НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ!

7. Для ускорения процесса оформления договора, курьер фотографирует все заполненные клиентом документы. Фотокопии уходят в банкв режиме оn-line.

По факту получения фотокопий документов, на стороне банка производится оформление договора на выданную клиентом карту, ночью после доставки.

 
Желаем успешных продаж!
 
 

Подпишитесь на наши группы в социальных сетях, и узнайте больше информации!

                  

Комментариев: 38 | Оценка 2/4

Вы должны войти под своим именем, чтобы добавлять комментарии

Олег Новик ( 52/ 68 ) -2/2

Юлия, так почему не открывается Список городов ?

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 2/2

Все хорошо открывается!

Получать ответы на email
Леонид Иванов ( 3/ 217 ) -2/2

А у меня показывает, что такой страницы на Приватбанк - НЕТ!

Получать ответы на email
Леонид Иванов ( 3/ 217 ) 0/2

Правда, у меня на моем профиле в данный момент много чего не открывается, строки (такие как в истории заявок - строка "Привлечение агента") отсутствует... Юлия обещала разобраться и исправить все недостатки - будем надеяться...smile

Получать ответы на email
шикарно.. а на украинском зайте нам зачем русские рассылки.. вы ещё с нас СНИЛС потребуйте)))

Получать ответы на email
Леонид Иванов ( 3/ 217 ) -2/2

Ярослав, лишним не будет.......Да и что толку, что опять что-то пообещали... уже на первом этапе, как всегда проблемы (как они любят говорить - технический сбой, извините) - не открывается список городов...sad

Получать ответы на email
проблемы технические они бывают.. тем более обеспечение на ubuntu имеет много проблем!!!

Получать ответы на email
Олег Новик ( 52/ 68 ) 1/1

Сергей, пишет, что такой страницы на Сайте нету !!!

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 0/2

Города
Анапа
Армавир
Балашиха
Белгород
Борисоглебск
Боровичи
Брянск
Великие Луки
Великий Новгород
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Воронеж
Всеволожск
Гатчина
Геленджик
Голицыно
Горячий Ключ
Губкин
Гусь-Хрустальный
Дзержинск
Долгопрудный
Ейск
Елец
Ефремов
Железногорск
Железнодорожный
Иваново
Казань
Калуга
Кингисепп
Кинешма
Ковров
Королев
Кострома
Красногорск
Краснодар
Кстово
Курск
Курчатов
Ливны
Липецк
Лиски
Мончегорск
Мурманск
Муром
Мытищи
Нахабино
Нижний Новгород
Новомосковск
Новороссийск
Новочеркасск
Одинцово
Орел
Павлово
Петродворец
Подольск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Смоленск
Сосновый Бор
Сочи
Старая Русса
Старый Оскол
Таганрог
Тверь
Тольятти
Туапсе
Тула
Уфа
Химки
Чудово
Шуя
Щелково
Ярославль

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 0/2

Города с действием доставки карты:
Армавир
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Благовещенск (Амурская обл.)
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Кострома
Комсомольск-на-Амуре
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Москва
Мурманск
Набережные Челны
Находка
Нижненаваторск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новочеркасск
Норильск
Омск
Оренбург
Орел
Орск
Пермь
Пенза
Петрозаводск
Псков
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Смоленск
Сочи
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль

Получать ответы на email
Дмитрий Голобоков ( 19070/ 15 ) 1/1

Обновите пожалуйста города на форме подачи заявок на карту!
http://agent.privatbank.ru/pb/21/1001277624/

Там совсем мало городов. Сейчас у вас уже в 2 раза больше.

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 0/2

Информация актуальна на 01.11.2013

Получать ответы на email
Павел Рыж ( 33/ 76 ) 0/2

Круто smile

Получать ответы на email
Игорь Братухин ( 0/ 35 ) 1/1

Мда, а Кировская область, и, в частности сам г. Киров, опять мимо. Спасибоsad

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/3

Вот если бы эта доставка ещё и работала по написанному, цены бы ей не сложил.
А так:- гора родила мышь!

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 2/2

Юля, а теперь объясните для чего придумана доставка и предлагается агентам, если на весь процесс рассчитан срок в три месяца? Или в банке думают, что если человеку нужна кредитка он её будет ждать такой срок? Вокруг множество банков умеющих доставить карту в кратчайший срок.

Получать ответы на email
Юлия Попович ( 0/ 18 ) 0/2

Владимир, вступать в дискуссию по поводу вопроса "зачем" думаю не стоит))
Все создается с одной целью - клиенты. Любой процесс всегда имеет шероховатости, а мы находимся в состоянии постоянного поиска и улучшения.
Теперь к правилам доставки:
затрачивается максимум месяц на доставку - это критичный срок. Сейчас уходит +/- неделя. Не спорю, есть некоторые случаи, когда доставка нас с Вами немного "подводит". Будем исправляться))

А с другой стороны - доставка имеет 3 основных ПЛЮСА:
1. чем меньше участие отделений в выдачи карты, тем меньше жалоб и случаев самодеятельности сотрудников по поводу условия получения карты.
2. открыты регионы, в которых привлекать клиентов было некому. Потенциал прекрасный.
3. сейчас потребительский рынок достаточно избалован и такой сервис, как доставка - весомый аргумент в привлечении новых клиентов. Клиентов, которые хотят к себе внимания и минимум затраченного времени.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 2/2

Юлия, вот Ваши слова о том что Вы находитесь в состоянии постоянного поиска(мы это видим) и улучшения( этого не заметно ни в чём. Более полугода постоянные сбои в работе портала! Где же так называемый поиск клиентов, когда люди глядя на проволочки в системе отказываются от сотрудничества).
По поводу открытых регионов. Вроде бы хорошо! Вроде бы.... Карту при доставке не активируют и потом начинаются матырства клиента из-за технических неполадок цветущих в этой программе, а отделения банка рядом нет. А на "горячей" линии кормят обещаниями.
И кстати вот ещё вопрос: Курьер не работает по привлечению агента, верно? Получается, что потенциальный агент сталкивается с невозможностью работать. СНИЛС у него не зарегистрирован и филиалов банка в округе нет.

Получать ответы на email
Юлия Попович ( 0/ 18 ) 2/2

Владимир, спасибо за правильный вопрос.Он подтолкнул к нескольким идеям что поменять и как наладить процесс.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 2/2

Буду на это надеяться и наверное не только я.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Юлия! Ждём с нетерпением налаживания процесса. Когда он наладится? Заявки отправленные в октябре курьерам так и висят без результатов.

Получать ответы на email
Игорь Калиберда ( 0/ 0 ) 1/1

Юлия, в интернете увидел информацию, что эта услуга доставки предлагается в качестве подработки для агентов. На Здесь, на "агентском" сайте, ничего такого не нашёл. Эта информация соответствует действительности или нет? Если соответствует, то какие условия и как можно под это "подписаться"?

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 0/2

Позвоните в банк и узнайте, так будет быстрей!

Получать ответы на email
Евгений ( 2331/ 25 ) 1/1

Доставка больше не работает, сегодня 11.03.2013 сказали в чате.

Получать ответы на email
Евгений ( 2331/ 25 ) 1/1

Доставка больше не работает, сегодня 11.03.2014 сказали в чате.

Получать ответы на email
Юлия Попович ( 0/ 18 ) 1/1

Игорь, от банка такой информации нет.
Покажите, пожалуйста ссылку (можно в личку).

Получать ответы на email
Юлия Попович ( 0/ 18 ) 1/1

Игорь, не соответствует действительности.
Вся актуальная информация только на официальном агентском портале, т.е. здесь.

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) -1/1

Юлия! А почему бы Вам не объявить кто автор этой гениальной аферы с доставкой карт?
Ведь все же знали что агенты за эту работу не получат ни гроша!
Стыдно за вас всех!

Получать ответы на email
Дивергент ( 5311/ 3308 ) 1/1

Не могу понять одну вещь: клиенту в городе без отделений и банкоматов доставляют карту, договор, карту он активирует с помощью СМС, НО! как он может ей пользоваться, если при первом использовании необходимо установить ПИН-код, а сделать это можно только в банкомате МоскомПриватБанка? Или для карт, которые доставляют клиентам уже установлен ПИН-код и передается в конвертике секретном?

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 1/1

Почему-то зачастую не получается и активировать карту

Получать ответы на email
Сергей Александров ( 947/ 3698 ) 1/1

Можно сделать по-другому, ведь изначально на карте стоит PIN-код 0000, потом можно просто изменить этот пин-код, необходимо отправить SMS на номер 1095 с текстом «PIN+XXXX», где хххх – 4 последние цифры карты. В ответном SMS клиент получит новый PIN-код.
Так прокатит?

Получать ответы на email
Дивергент ( 5311/ 3308 ) 2/2

У меня год назад не прокатило с Голд-картой. Пришлось повторно ехать в соседний город. Может, сейчас изменилось что-то...

Получать ответы на email
Владимир ( 41/ 2202 ) 0/2

Теперь поняли, что это лохотрон!

Получать ответы на email
Нина Маликова ( 144/ 0 ) 1/1

Да, я тоже так меняла

Получать ответы на email
Игорь Братухин ( 0/ 35 ) 1/1

А не случилось ли изменения в списке городов на доставку на 01.12.2013???

Получать ответы на email
Алексей Авилов ( 0/ 2 ) 2/2

когда будет работать доставка карт в Ростове-на-Дону??? Неделю уже тишина, карту не доставили, клиент уже как бы и не хочет ее. Работа просто....в никуда.

Получать ответы на email
Дмитрий Голобоков ( 19070/ 15 ) 1/1

Обновите пожалуйста города на форме подачи заявок на карту!
http://agent.privatbank.ru/pb/21/1001277624/

Там совсем мало городов. Сейчас у вас уже в 2 раза больше.

Получать ответы на email
Татьяна Сычева ( 0/ 3 ) 1/1

А если нет моего города в доставке ,так что проблема не решается.Клиентов много .но не хотят ехать в другой город в банк.Может можно стать курьером в своём городе Батайск Ростовской области

Получать ответы на email

Юлия Попович

Самое обсуждаемое